01 よくある質問

登録が完了したら、まずは何をすればいいですか

広告を自分のブログやウェブサイトに貼り付けたい方は、「はじめてのMoba8.net」をご覧いただき、
流れに沿って「サイトの登録」「プログラムの検索・提携」「広告の掲載」を行ってください。

振込みのお知らせメールが届いたけど振込みされていない!

以下のような原因が考えられます。登録している口座情報やお手持ちの通帳等を確認してください。

口座エラーが原因で振込できなかった場合、お振込は次月以降に繰り越されます。
振込手数料及び振込が出来なかったことによる組み戻し手数料が金融機関にて発生し、
成果報酬額から差し引かれますのでご注意ください。

●銀行名・支店名の登録が正しくない
金融機関名・支店名に誤りのある場合があります。「銀行名・支店名を選択」ボタンから選び直して修正してください。
五十音順ではございませんので、見つからない場合は下の方までスクロールして探してください。
また、銀行や支店の統廃合が行われ、振込先が変わったのに登録口座の変更を忘れているケースも多くなっています。

●口座種類・口座番号が間違っている
口座種類・口座番号に誤りのある場合があります。通帳に書かれている口座種類・口座番号をよくご確認の上、修正してください。

●口座名義が間違っている
口座名義に誤りのある場合があります。口座名義について、登録後はAS会員様ご自身での変更は出来ません。
ご本人名義の口座のみご利用可能ですので、登録名と同一名義での口座をご用意ください。

●以前登録していた口座に振込が行われている
弊社では口座情報の変更を月末締めとしております。毎月1日の午前0時時点での口座情報を元に
15日(15日が金融機関の休日にあたる場合は翌営業日)に振込処理が行われます。
振込月当月中の口座情報変更は翌月に適用されますのでご注意ください。

●各金融機関での処理が遅れている
ご登録いただいている金融機関の処理の都合により、夕方以降でないとお振込の確認できない事がございます。
振込日当日の場合は、時間をおいて改めてご確認ください。
また、15日が金融機関の休日にあたる場合は翌営業日のお振込となりますので、振込日をお間違いないようご注意ください。

成果報酬はいつ支払われますか?

確定報酬額が支払条件を満たしていれば、翌々月15日(金融機関が休日の場合は翌営業日)にお振込となります。
Moba8.netでは、成果報酬の計算を1ヶ月毎に締め切ります。毎月1日から月末までの成果報酬額を単位に計算します。
お振込は、支払月の1日午前0時の時点で設定されているご登録口座に行われます。
振込み口座確定後に変更されても、以前ご登録の口座へのお振込みとなりますので、ご注意ください。
月末に締め切られた確定報酬額と、未払成果報酬額(それまでに繰り延べられている金額)の合計が、選択されている支払条件(5,000円または1,000円以上)を満たしている場合、 翌々月に登録されている口座へ振り込まれます。
支払条件をキャリーオーバー(繰り越し)方式に設定している場合は、自動的に翌月以降へ繰り延べされます。

また、口座エラー(口座情報に誤りがある場合)により振込みができなかった場合も、次回の支払いへと繰り延べされます。

一度口座エラーになると、異なる情報に変更されない限りシステムにて振込停止処理が行われます。
同じ口座宛の再振込をご希望の方はお問い合わせフォームよりASIDと振込停止解除をご希望の旨を添えてご連絡ください。

なお、Moba8.netから成果報酬を振り込む際の名義は「カ)ファンコミュニケーションズ」となります。

自分で申込んでも成果報酬として承認されますか?

アフィリエイトプログラムは、貴方様のサイト上に掲載された広告をご覧になったビジターの方々から
商品のご購入やサービスへのお申込があった場合に、その広告効果を評価されて広告主から成果報酬をお支払い頂くものです。

そのため、本人申込(本人購入)につきましては原則として成果対象と認められません。

ただし、プログラムの中には本人申込(本人購入)を成果として認めているプログラムもございます。
それらのプログラムのサービスや商品に興味がある場合に限り、AS会員様自身によるお申込は成果の対象となります。
成果目的のお申込は禁止行為に該当し、成果対象外となりますので、ご注意ください。
例)
「成果にならないのなら申し込まなかった」
「登録のみで利用はしていない」

本人申込を行うには、以下の方法があります。

1)【セルフバック】を利用する。

セルフバックアイコンが表示されているプログラムは、提携していなくても本人申込が可能です。
AS管理画面にログイン後、右上のセルフバックのアイコンをクリックするか、
各プログラムの検索結果やプログラム詳細で表示されているセルフバックアイコンをクリックしてご利用ください。
※本人申込OKのプログラムがすべて参加しているわけではございません。

2)AS会員様ご自身のサイトに広告を掲載し、その広告をクリックして申込を行う。

「本人申込OK」アイコンが表示されているプログラムは、提携完了後に本人申込が可能です。
ご自身のサイトに掲載した広告素材をクリックして、お申込ください。
※本人申し込みの際の広告クリックについては、禁止行為に該当しません。

広告主へ問い合せる方法は?

広告主へのお問い合わせは、管理画面内プログラム情報画面の専用フォームからお問い合わせください。
なお、成果条件やキャンセル理由等のアフィリエイトに関するご質問を、広告主のお客様窓口などへ直接お問い合わせ頂く事はご遠慮ください。

◆広告主へのお問い合わせ方法◆
1)管理画面の「提携プログラム一覧」から問い合せたいプログラムの「詳細情報」ボタンをクリック
2)プログラム情報画面の上部の「問合わせ」をクリック
3)広告主問い合わせ画面で、お問合せの種類を選択し、件名と問い合わせ内容を記入後、広告主問い合わせ確認画面にて確認して「確認画面へ」ボタンをクリックしてください
4)メール送信完了後、ご登録のメールアドレスに送信完了の通知メールが届きます

※注1:広告主からの返信は、ご登録のメールアドレスに届きます。
     メールアドレスのご登録にお間違えがないか事前にご確認ください。
※注2:未提携のプログラムの広告主へはお問い合わせできません。
     モバハチサポートセンターにお問合せください。

Moba8.netからのメール配信を停止したいのですが、可能ですか?

Moba8.netでは電子メールをAS会員様との重要な連絡手段と考えております。
したがって、Moba8.netにご登録頂いている間は、このメール配信を停止することはできません。
Moba8.netからの重要なお知らせが含まれておりますので、必ず目を通すようお願いします。

どうしてもMoba8.netからのメール配信を停止したい場合、残念ですが退会していただく必要がございます。

消費税増税に伴う変更につきまして(2014年4月1日)

2014年4月1日からの消費税増税に伴い、成果報酬やレポートの表記が変更となります。
詳細につきましては、下記ページにてご確認ください。

消費税法改正に伴う対応のお知らせ
http://support.moba8.net/as/tax/index.htm

未確定の成果について、2014年3月31日までは消費税5%の税込金額で表示しておりましたが、
4月1日時点で税抜金額での表示に変更いたします。レポートの見た目上は減額されたような
表示となりますが、振込時点で消費税8%分を加算させていただきます。
実際には増税分を追加してお支払いすることになりますので、ご安心ください。

また、銀行側の手数料改定に伴い成果報酬の振込手数料が変更となります。
詳細につきましては、下記FAQをご確認ください。

FAQ:受取口座への振り込み手数料はAS会員が負担するのですか?
http://help.moba8.net/08/479/

A8.netと報酬を合算してもらえますか?

A8.netとMoba8.netは別のサービスとなりますので、報酬額の合算はできません。

A8.netで既に登録をしていますが、Moba8.netで新たに会員登録が必要ですか?

必要です。
A8.netとMoba8.netでは、別のサービスとなりシステムやログイン後の管理画面が異なります。
お手数ですがMoba8.netで新たに会員登録をお願いします。

尚、A8.netとMoba8.netの両方に登録を行うことについては、
規約で禁止している複数登録にはあたりませんのでご安心ください。

A8.netとMoba8.netの両方に同じサイトを登録してもいいでしょうか

PC・スマートフォン(携帯)兼用サイトであれば同じURLでのご登録は問題ございません。

複数のサイトを運営している場合は別々にAS会員登録をする必要がありますか?

AS会員のご登録はお一人様につき、1登録に限らせて頂いております。複数のサイトに広告を掲載したい場合は、副サイト登録をしてください。

ブログしか持っていないけれど登録できますか?

Moba8.netではウェブサイトを運営しているか、メールマガジンを発行していればご登録いただけます。ブログも一種のウェブサイトなので、ご登録いただくことは可能です。

ただし、ブログサービスによっては広告を掲載することに制限がある場合もございますので、あらかじめブログサービスの規約などをご確認ください。

ブログによって広告の掲載方法も異なる場合がございますが、当社よりブログサービスごとの広告掲載方法をご案内する事は出来かねますので、通常の手順では掲載が出来なかった場合、各ブログの問い合わせ先にお問い合わせください。

なお、既に会員登録を行っていて新しいブログに広告を掲載するような場合は、副サイト登録を行ってください。

サイトをまだ作成していませんが、登録できませんか

サイトをまだ作成していただいていない方でも登録は可能です。
ただし、プログラムへの提携申請や広告素材を生成する際に、サイトの登録が必要となります。

サイト情報、個人情報に変更があった場合にはどうすればよいですか?

ご登録されたサイト情報(URL、サイト名など)や個人情報(メールアドレス、住所、電話番号など)に変更があった場合は、「登録情報」の各ページより修正を行ってください。

『登録内容修正の手順』
1)ログインIDとパスワードを入力し、ログインしてください。
2)管理画面の上部にある「登録情報」タブから「会員情報の修正」をクリック。 
 ※スマートフォンからのアクセスの場合は「MENU」ボタンをタップしてください。
3)画像認証の画面になりますので、ログインID・パスワードと画像の文字をご入力ください。
4)修正箇所の修正を行って下さい。
5)画面下の 『確認画面へ』ボタンをクリックして下さい。       
6)確認画面が表示されますので、『変更する』ボタンをクリックしてください。
7)『AS会員登録情報の更新結果 』を確認して完了です。

PCからのクリックはトラッキングができますか

対応キャリアに「スマートフォン」「PC」と表示されているプログラムは、
対応するスマートフォン端末及びPCから成果が発生することを確認済みのプログラムです。
ブラウザの設定やネットワーク環境等に問題がなければ成果は発生します。

管理画面にログインできません

ログインIDは会員登録時にご自身で設定した6~20文字の半角英数字になります。
メールアドレス・ASIDと混同しないようにご注意ください。
パスワードは6~10文字の半角英数字になります。
半角になっていないか、コピーをした際に余計は空白が含まれていないか、ご確認ください。

ログインID・パスワードが正しいかどうか分からない場合、リマインダーをご利用ください。
ログインID・パスワードを登録メールアドレスにご案内する機能です。

「リマインダー」のページ – http://moba8.net/a8v2/asReminderAction.do

また、アクセスの集中や回線の混雑等でエラーが起こる場合もありますので、少し時間を置いてからお試しください。
それでもログインできない場合は、お使いのパソコンの環境などをご確認ください。
Moba8.netでは次のブラウザ及び利用環境を推奨しております。

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【Moba8.net推奨環境】
Microsoft Internet Explorer 9.0以上
Mozilla Firefox 最新版
Google Chrome 最新版
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その他、JavaScriptを有効にする、クッキーを受け入れるの設定をしてください。
参考)上記の確認の仕方はブラウザによって異なります。

○Internet Explorerの場合
ツール→インターネットオプション→セキュリティ→レベルのカスタマイズ→
セキュリティの設定の中に上記の項目があります。

○Firefoxの場合
Firefoxのツール→オプション→コンテンツの中にJavaScriptの項目があります。
ツール→オプション→プライバシーの中にCookieの項目があります。

※ご注意
ログインID・パスワードは、ご自身の責任において厳重な管理をお願いいたします。

成果報酬はいくらから振り込まれますか?

Moba8.netでは最小1000円よりお振込が可能です。

以下の3タイプからご選択いただけます。

・ 1,000円支払方式
・ 5,000円支払方式
・ キャリー・オーバー方式(繰り越し式)

詳細はこちらをご覧ください。
http://support.moba8.net/as/payment/